How Can We Help?

Warum funktioniert der bilaterale Ton auf meinem Tablet oder Telefon nicht?

Der BLS-Lichtbalken funktioniert auf allen Geräten. Das BLS-Audio funktioniert auf PCs, MACs und allen mobilen Android-Geräten. BLS-Audio funktioniert nicht auf iPhones und iPads, was eine Einschränkung der mobilen Geräte von Apple ist und keine Einschränkung von EMDRremote.com. Apple beschränkt die Audioeingänge auf EINEN Eingang. Wenn Sie also ein Videogespräch mit Ihrem Kunden führen, funktioniert die BLS-Audiofunktion auf mobilen Apple-Geräten nicht mehr, da es sich bei der Stimme/dem Anruf um eine einzige Eingabe handelt. Wenn Sie nur BLS-Audio und keinen Videodienst verwenden, dann funktioniert BLS-Audio, weil Sie nur einen Eingang verwenden.

Wenn Sie BLS-Audio mit Ihrem Kunden verwenden möchten, lassen Sie ihn bitte einen MAC-Computer, PC-Computer oder ein anderes mobiles Gerät als ein Apple-Mobilgerät verwenden.