How Can We Help?

Wie kann ich verhindern, dass mein Video während einer Sitzung einfriert oder zwischengespeichert wird?

Obwohl die meisten Menschen über ausreichend schnelle Internetgeschwindigkeiten verfügen, um Videokonferenzen durchzuführen, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie Ihre aktuellen Internetgeschwindigkeiten mit Ihrer Teletherapie besser in Einklang bringen können:

a. Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine angemessene Internetgeschwindigkeit verfügen. Sie können dies tun, indem Sie „Internetgeschwindigkeit testen“ googeln und eine der kostenlosen Websites auswählen, die Ihnen sagen, wie schnell Ihr Internet ist.

b. Stellen Sie sicher, dass Sie sich so nah wie möglich an Ihrem WLAN befinden, oder stellen Sie sicher, dass Sie über ein Kabel mit Ihrem Ethernet verbunden sind.

c. Schließen Sie andere Browser oder geöffnete Seiten auf Ihrem Gerät.

d. Vergewissern Sie sich, dass andere Personen an Ihrem Standort keine Videos streamen oder Online-Spiele spielen, die die Internetgeschwindigkeit verlangsamen können.